1 week ago
29
Beranda Bisnis Peringati Hari Pelanggan Nasional, Telkom Witel Bekasi-Karawang Silaturahmi ke Bapenda Purwakarta
Jajaran Telkom Witel Bekasi-Karawang saat silaturahmi ke Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Purwakarta, pada Senin (29/9).
RADARBEKASI.ID, BEKASI – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN), Witel Bekasi Karawang melakukan kunjungan silaturahmi ke Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Purwakarta, pada Senin (29/9).
Kegiatan ini merupakan wujud nyata komitmen Telkom dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan sekaligus memperkuat sinergi layanan digital untuk mendukung tata kelola pemerintahan yang modern dan efektif. Kunjungan tersebut dipimpin langsung oleh GM Witel Bekasi Karawang, Hari Purwanto, didampingi oleh jajaran manajemen, yakni Manager GS, Bhrenda Pitaloka, HoTD Purwakarta, Fahmi Afifi, AM GS Purwakarta, Permata Dinda, serta Tim Support.
Dari pihak Bapenda Purwakarta, kehadiran Telkom disambut hangat oleh Aep Durohman selaku kepala Bapenda, Iman Abdurachman selaku Sekretaris Bapenda, Hendra selaku Kasubid Manajemen Bapenda.
Pertemuan ini diawali dengan diskusi mengenai pengalaman Bapenda dalam menggunakan OCA (Omni Communication Assistant), sebuah platform komunikasi terpadu dari Telkom yang saat ini sudah mendukung operasional pelayanan Bapenda. Diskusi kemudian berlanjut pada penggalian kebutuhan lebih lanjut terkait server, konektivitas, serta pengembangan ekosistem digital yang lebih komprehensif untuk mendukung optimalisasi layanan publik.
Dalam kesempatan tersebut, GM menegaskan komitmen Telkom untuk selalu hadir sebagai mitra strategis pemerintah daerah.
“Hari Pelanggan Nasional ini menjadi momen penting bagi Telkom untuk mendengarkan langsung kebutuhan dan harapan pelanggan. Kami berkomitmen untuk terus menghadirkan solusi digital yang relevan, andal, serta berorientasi pada peningkatan kualitas pelayanan public,” ujarnya.
Melalui silaturahmi ini, Witel Bekasi-Karawang berharap sinergi dengan Bapenda Purwakarta dapat semakin kuat, tidak hanya dalam menjaga keberlanjutan layanan yang telah berjalan, tetapi juga dalam menghadirkan inovasi baru yang mendukung transformasi digital pemerintahan daerah. (*)
