Peringati Hari Pelanggan Nasional, Telkom Indonesia Silaturahmi ke Bappeda Karawang

RADARBEKASI.ID, BEKASI – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN), PT Telkom Indonesia Witel Bekasi Karawang melakukan kunjungan silaturahmi ke Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kabupaten Karawang. Kegiatan ini merupakan wujud nyata komitmen Telkom dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan sekaligus memperkuat sinergi layanan digital untuk mendukung tata kelola pemerintahan yang modern dan efektif.

Kunjungan tersebut dipimpin langsung oleh Hari Purwanto, General Manager Witel Bekasi Karawang, didampingi oleh jajaran manajemen, yakni Manager Government Service Bhrenda Pitaloka, Manager SSGS Rosana Intan, Account Manager Government Service Karawang Ami, serta Officer 3 Customer Service Karawang Nesia.

Dari pihak Bapenda Karawang, kehadiran Telkom disambut hangat oleh Kabid Keuangan Ibu Dhien dan Kabid Pengembangan Aplikasi Bapak Oka, yang mewakili jajaran manajemen Bapenda.

Pertemuan ini diawali dengan diskusi mengenai pengalaman Bapenda dalam menggunakan OCA (Omni Communication Assistant), sebuah platform komunikasi terpadu dari Telkom yang saat ini sudah mendukung operasional pelayanan Bapenda.

Diskusi kemudian berlanjut pada penggalian kebutuhan lebih lanjut terkait server, konektivitas, serta pengembangan ekosistem digital yang lebih komprehensif untuk mendukung optimalisasi layanan publik.

Dalam kesempatan tersebut, Hari Purwanto menegaskan komitmen Telkom Indonesia untuk selalu hadir sebagai mitra strategis pemerintah daerah.

“Hari Pelanggan Nasional ini menjadi momen penting bagi Telkom untuk mendengarkan langsung kebutuhan dan harapan pelanggan. Kami berkomitmen untuk terus menghadirkan solusi digital yang relevan, andal, serta berorientasi pada peningkatan kualitas pelayanan publik,” ujarnya.

Melalui silaturahmi ini, Telkom Indonesia berharap sinergi dengan Bapenda Karawang dapat semakin kuat, tidak hanya dalam menjaga keberlanjutan layanan yang telah berjalan, tetapi juga dalam menghadirkan inovasi baru yang mendukung transformasi digital pemerintahan daerah. (*)