Melayani Sepenuh Hati, Telkomsel Pastikan Kenyamanan Pelanggan Selama Perjalanan di Jalur KRL dan KAJJ Jabotabek

RADARBEKASI.ID, BEKASI – Sebagai salah satu moda transportasi massal yang paling banyak digunakan pelanggan untuk aktivitas komuter harian, KRL Commuter Line dan Kereta Api Jarak Jauh (KAJJ) menjadi ruang penting bagi masyarakat untuk tetap terhubung selama perjalanan. Untuk mendukung produktivitas pelanggan tersebut, terus melayani sepenuh hati dengan menghadirkan pengalaman jaringan yang andal dan nyaman melalui pengujian serta optimalisasi jaringan di sepanjang jalur KRL Commuter Line Jabodetabek dan KAJJ dengan total pengujian sekira 140 kilometer.

Pengujian Jaringan di Jalur KRL Rawabuntu-Rangkasbitung, Pastikan Koneksi Pelanggan Tetap Terjaga Selama Perjalanan
Dalam rangka menjaga kualitas layanan jaringan di area dengan mobilitas tinggi, Telkomsel melalui Network Area Jabotabek Jabar sebelumnya telah melakukan drive test jaringan di sepanjang jalur KRL Green Line Commuter Line Jabodetabek yang mencakup lintasan sekitar 35–40 kilometer. Jalur ini merupakan salah satu koridor dengan tingkat aktivitas dan kebutuhan konektivitas pelanggan yang tinggi. Hasil pengukuran menunjukkan adanya lonjakan trafik yang signifikan pada jam sibuk, khususnya pada pukul 07.00–09.00 WIB, dengan tingkat Good Coverage mencapai lebih dari 96 persen.

Uji Jaringan KRL Cawang–Bogor serta Kereta Api Jarak Jauh (KAJJ) Bogor–Sukabumi Dukung Kebutuhan Konektivitas Pelanggan Stabil di Perjalanan
Telkomsel juga melanjutkan pengujian jaringan di jalur KRL Cawang–Bogor serta Kereta Api Jarak Jauh (KAJJ) Bogor–Sukabumi yang juga merupakan jalur dengan mobilitas pelanggan tinggi, khususnya pada periode jam sibuk pagi dan sore hari.

Berdasarkan hasil pengujian, pola trafik tertinggi di jalur KRL Cawang–Bogor sepanjang 40-45 kilometer terpantau pada jam sibuk pukul 06.00–08.00 WIB serta pukul 17.00–19.00 WIB menunjukkan performa jaringan Telkomsel yang solid, dengan tingkat Good Coverage mencapai lebih dari 96 persen. Capaian ini mencerminkan kualitas jaringan yang mampu mendukung kebutuhan konektivitas pelanggan secara stabil selama perjalanan.

Sementara itu, pada jalur KAJJ Bogor–Sukabumi sepanjang 50-55 kilometer, pengukuran menunjukkan Good Coverage sebesar lebih dari 91 persen, menegaskan kesiapan jaringan Telkomsel dalam mendukung pengalaman digital pelanggan lintas wilayah, termasuk pada jalur kereta jarak menengah dan jauh.

Vice President Area Network Operations Jabotabek Jabar Telkomsel, Iswandi, mengatakan,
“Pengujian jaringan yang Telkomsel lakukan merupakan bagian dari komitmen strategis Perusahaan dalam menjaga keandalan jaringan di wilayah Jabotabek dan sekitarnya, khususnya pada koridor transportasi dengan mobilitas pelanggan yang tinggi. Melalui pendekatan berbasis data dan pengujian langsung di lapangan, kami memastikan kapasitas dan kualitas jaringan tetap optimal agar pelanggan dapat menikmati konektivitas yang konsisten, aman, dan nyaman sepanjang perjalanan mereka.”

Melalui rangkaian pengujian dan optimalisasi jaringan di jalur KRL di Jabotabek serta KAJJ Bogor–Sukabumi, Telkomsel terus memastikan kenyamanan pelanggan selama perjalanan dengan menghadirkan layanan konektivitas yang andal dan berkualitas, sebagai wujud komitmen perusahaan dalam melayani sepenuh hati. (bps/*)