Telkom Dorong Transformasi Layanan Bapenda Bekasi lewat Bimtek OCA Blast dan LBA

RADARBEKASI.ID, BEKASI – Transformasi digital dalam layanan publik terus menjadi fokus utama dalam meningkatkan kualitas komunikasi antara pemerintah dan masyarakat. Menjawab kebutuhan tersebut, Telkom Indonesia melalui tim Account Management dan OCA menghadirkan kegiatan Bimbingan Teknis (Bimtek) layanan OCA WhatsApp Blast dan Location Based Advertising (LBA) di lingkungan Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kabupaten Bekasi.

Kegiatan ini menjadi langkah konkret dalam mengoptimalkan pemanfaatan kanal komunikasi digital, khususnya dalam penyampaian informasi perpajakan daerah agar lebih efektif, cepat, dan tepat sasaran. Bimtek dihadiri oleh Anam selaku Account Manager Telkom, Rangga dan Mei dari Bapenda, serta Icha dan Ghifari dari tim OCA yang bersama-sama berdiskusi dan melakukan praktik langsung penggunaan platform.

Dalam sesi pelatihan, peserta diperkenalkan secara komprehensif pada fitur unggulan OCA WhatsApp Blast yang memungkinkan distribusi pesan secara masif namun tetap tersegmentasi sesuai kebutuhan. Selain itu, teknologi Location Based Advertising (LBA) turut menjadi sorotan utama, karena mampu menjangkau masyarakat berdasarkan lokasi tertentu secara lebih spesifik dan relevan.

Pendekatan yang digunakan dalam Bimtek tidak hanya bersifat teoritis, tetapi juga aplikatif. Peserta diajak untuk memahami alur pengelolaan database secara terstruktur, menyusun konten pesan yang efektif dan komunikatif, hingga melakukan monitoring serta evaluasi terhadap hasil pengiriman pesan. Hal ini menjadi penting agar setiap informasi yang disampaikan tidak hanya sampai ke masyarakat, tetapi juga dapat diukur efektivitasnya.

Melalui pemanfaatan teknologi ini, Bapenda Kabupaten Bekasi diharapkan mampu meningkatkan kualitas layanan informasi publik, khususnya dalam menyampaikan edukasi dan pengingat terkait kewajiban perpajakan daerah. Informasi yang sebelumnya mungkin tersebar secara terbatas, kini dapat menjangkau lebih banyak masyarakat secara real-time dengan pendekatan yang lebih personal.

Lebih dari sekadar pelatihan teknis, kegiatan ini juga mencerminkan komitmen bersama antara Telkom dan Bapenda Kabupaten Bekasi dalam mendukung percepatan transformasi digital di sektor pemerintahan. Sinergi ini diharapkan dapat menjadi fondasi dalam membangun sistem komunikasi publik yang lebih modern, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Ke depan, optimalisasi kanal digital seperti OCA WhatsApp Blast dan LBA tidak hanya berpotensi meningkatkan keterjangkauan informasi, tetapi juga mendorong partisipasi aktif masyarakat dalam berbagai program pemerintah, termasuk dalam memenuhi kewajiban perpajakan daerah secara tepat waktu.
Dengan dukungan solusi digital dari Telkom, langkah menuju layanan publik yang lebih efisien, transparan, dan terintegrasi di Kabupaten Bekasi semakin nyata dan berkelanjutan. (*)