Telkom x CommIT Dorong Transformasi Digital Hospitality Bandung

RADARBEKASI.ID, BEKASI – Transformasi digital di industri hospitality terus berkembang seiring dengan perubahan perilaku dan ekspektasi pelanggan. Melihat peluang tersebut, Telkom Witel Bandung bersama CommIT Indonesia menggelar Gathering Telkom x CommIT – Business Circle dengan mengangkat tema “Digital Transformation for Hospitality Business.”

Kegiatan ini menjadi ruang kolaborasi dan berbagi insight antara Telkom dengan para profesional IT industri hospitality di wilayah Bandung. Sebanyak 27 Manager IT hospitality hadir dalam kegiatan tersebut, bersama jajaran Telkom Witel Bandung, di antaranya GM Witel Bandung Nugroho Setio Budi, Manager Business Service beserta tim, Sales Engineer Nuri Fajariyanah, AM Hospitality Futhu dan tim Account Manager, serta Ketua Satgas Ekosistem HORECA.

Membuka kegiatan, GM Witel Bandung Nugroho Setio Budi menegaskan komitmen Telkom untuk terus berjalan bersama industri hospitality dalam menghadapi era digital.

Menurutnya, kebutuhan hotel saat ini tidak lagi sebatas koneksi internet, tetapi telah berkembang menjadi ekosistem digital yang terintegrasi, mulai dari connectivity, IoT, AI, hingga CRM.

Pesan ini sekaligus memperkuat positioning Telkom sebagai digital solution partner yang tidak hanya menyediakan konektivitas, tetapi juga membantu customer menjawab kebutuhan transformasi digital secara lebih menyeluruh.

BACA JUGA: TelkomGroup dan China Unicom Jalin Kemitraan Strategis untuk Perkuat Ekosistem Digital Indonesia

Semangat kolaborasi juga disampaikan Ridwan Rahadiansyah, Ketua Umum CommIT Indonesia. Ia menyampaikan apresiasi atas terselenggaranya kegiatan CommIT x Telkom Gathering.

CommIT Indonesia yang terbentuk pada 2023 terus berkembang dan menjadi wadah bagi para profesional IT di industri hospitality. Lebih dari sekadar komunitas, CommIT diharapkan dapat menjadi ruang bagi para praktisi IT hospitality untuk berbagi pengalaman, bertukar insight, dan bersama-sama mencari solusi atas berbagai tantangan teknologi yang dihadapi industri.

Salah satu sesi yang menarik perhatian peserta adalah sharing bersama Suzan Aprianty, Director of Sales & Marketing Swiss-Belresort Dago Heritage Bandung.

Dalam sesi tanya jawab, Suzan menyoroti pentingnya connectivity dalam menciptakan customer experience yang semakin baik.

Bagi industri hospitality, konektivitas bukan lagi sekadar fasilitas pendukung. Internet yang stabil dan layanan digital yang seamless telah menjadi bagian dari pengalaman pelanggan selama berada di hotel.

Menjawab kebutuhan tersebut, Telkom memperkenalkan berbagai solusi yang dapat mendukung transformasi digital hospitality secara lebih terintegrasi.

Mulai dari Astinet dan WMS untuk connectivity, IPTV untuk meningkatkan digital experience pelanggan, hingga IT Security untuk menjaga keamanan infrastruktur digital. Untuk mendukung sisi marketing dan customer engagement, Telkom juga menghadirkan solusi Digipop, OCA, dan BigSocial.

Sementara kebutuhan infrastruktur dapat didukung melalui Colocation, serta Surveillance System dan Energy Monitoring untuk mendukung keamanan dan efisiensi operasional hotel. Tidak kalah penting, kebutuhan kolaborasi internal juga dapat diperkuat melalui Google Workspace dan Microsoft 365.

Berbagai solusi tersebut menunjukkan bahwa transformasi digital hospitality bukan hanya tentang menyediakan internet, tetapi membangun connected hospitality ecosystem yang mendukung customer experience, operational efficiency, security, dan business growth.

Kegiatan Business Circle ini menjadi momentum penting bagi Telkom Witel Bandung untuk semakin dekat dengan komunitas IT hospitality.

Forum tersebut tidak hanya menjadi ajang memperkenalkan solusi Telkom, tetapi juga menjadi kesempatan untuk mendengarkan langsung kebutuhan, tantangan, dan perspektif para praktisi IT hospitality. (*)